Politique de confidentialité – FannyDi Cosmétique

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet FannyDi Cosmétique des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Elle constitue un engagement contractuel et contraignant entre l’utilisateur et FannyDi Cosmétique.

1. Responsable du traitement

Le présent site est exploité par : FannyDi Cosmétique.

Email de contact : contact.fannydicosmetique@gmail.com.

FannyDi Cosmétique agit en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de session.

- Données de commande : informations de facturation et de livraison, détails de la transaction.

- Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal).

- Données marketing : inscription à la newsletter, préférences de communication.

- Données issues de cookies et traceurs : statistiques de navigation, préférences, publicités ciblées.

3. Finalités

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

- Créer et gérer le compte client.

- Traiter et expédier les commandes.

- Assurer le suivi clientèle et le service après-vente.

- Gérer la facturation et la comptabilité.

- Envoyer des communications commerciales et promotionnelles (sous réserve du consentement).

- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

- Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.

- Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales de traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement repose sur :

- L’exécution d’un contrat (gestion de la commande et de la livraison).

- Le consentement explicite de l’utilisateur (newsletter, cookies marketing).

- L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du site, prévention des fraudes).

- Le respect d’obligations légales (archivage fiscal et comptable).

5. Destinataires

Les données collectées sont strictement destinées à FannyDi Cosmétique et à ses prestataires :

- Hébergeur du site et prestataire technique.

- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal).

- Transporteurs (La Poste, Chronopost, Mondial Relay).

FannyDi Cosmétique s’engage à ne jamais vendre, céder ou louer vos données à des tiers .

6. Durées de conservation.

- Données de navigation : 13 mois maximum.

- Données de compte client : 3 ans après la dernière activité.

- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales.

- Données liées à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement.

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- Droit d’accès et de rectification.

- Droit à l’effacement (‘droit à l’oubli’).

- Droit à la limitation du traitement.

- Droit à la portabilité.

- Droit d’opposition au traitement.

- Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact.fannydicosmetique@gmail.com.

En cas de litige, vous disposez du droit de saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité et confidentialité

FannyDi Cosmétique met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données :

- Chiffrement SSL des données transmises.

- Accès sécurisé et limité aux seules personnes autorisées.

- Sauvegardes régulières.

- Systèmes de détection et de prévention des intrusions.

Toute faille de sécurité sera notifiée à la CNIL et aux utilisateurs concernés conformément au RGPD.

9. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

- Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.

- Cookies analytiques (mesure d’audience).

- Cookies publicitaires (si consentement préalable).

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement et les paramétrer dans son navigateur.

10. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment Stripe et PayPal) peuvent transférer des données hors de l’UE (ex. États-Unis).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

11. Responsabilité

FannyDi Cosmétique ne saurait être tenue responsable de la perte ou de l’altération des données résultant d’un usage frauduleux du site par l’utilisateur ou d’un manquement à ses propres obligations de sécurité (partage de mot de passe, appareil non protégé).

12. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version mise à jour est disponible sur le site et applicable dès sa publication.

13. Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact.fannydicosmetique@gmail.com