Nos Produits
Vos produits sont-ils 100% naturels?
Oui, tous nos produits sont naturels et sans additifs chimiques. Nous privilégions des matières premières naturelles et authentiques pour garantir des soins respectueux de votre peau et de vos cheveux
D'où proviennent vos produits ?
Nos produits sont soigneusement sélectionnés en Côte d'Ivoire et en Inde, garantissant qualité et authenticité.
Vos produits conviennent t-ils à tous types de peaux et de cheveux ?
Oui, nos soins naturels sont adaptés à tout types de peaux et de cheveux. Toutefois, nous vous recommandons d'effectuer un test cutanée avant l'utilisation en cas de sensibilité particulière
Comment conserver les produits?
Nos huiles et nos poudres se conservent dans un endroit sec et à l'abri de la lumière.
La chantilly de karité doit être stockée à température ambiante pour éviter qu'elle ne durcisse ou ne fonde.
Commandes et livraisons
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire et paypal
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions les commandes sous 48h à 72h ouvrés. Les délais de livraison estimés sont :
- France Métropolitaine : 3 à 5 jours
- Europe : 5 à 8 jours
- International : 7 à 15 jours ouvrés(en fonction de la destination)
Puis-je suivre ma commande
Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation?
Une fois votre commande validée, elle est préparée rapidement. Si vous souhaitez la modifier ou 'annuler, contactez-nous immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Que faire si ma commande est endommagée ou incorrect ?
Si vous constatez un problème avec votre commande, contactez-nous sous 48 heures avec une photo du produit concerné. Nous trouverons une solution rapidement (échange ou remboursement).